在安排执行工作的过程中，老板会发现经常出现“同样的工作，交给同样素质的不同员工去做，却会出现截然不同的工作结果”，这是为什么呢？究其原因就是主动工作和被动执行的结果。

      很多员工从来不主动做事，只会听命行事、被动执行。例如老板让员工去询问客户来公司考察的时间，员工就只会问客户什么时候来，不会想到要进一步了解清楚：客户乘坐什么交通工具、到达时间安排接送、是否需要预定酒店等等问题。这类员工的做事方法，常常会增加其他员工的工作量或者增加企业沟通成本，影响甚至阻碍企业的发展。                    

      对于“被动”做事的员工来说，是他不想主动工作的吗？答案是否定的。新员工刚进入企业时，他们都是愿意主动工作的，为什么员工渐渐变得不愿主动做事，企业和管理者也应该反思自己。个别员工不愿主动做事，是员工个人能力问题；大部分员工都不愿主动做事，那就是企业管理的问题。

员工为什么不愿主动做事？

      1.员工不知道做什么：

      公司没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的任务目标，员工得不到明确的指令；还有一些公司政策经常变，策略反复改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然，从而不愿主动做事。

      2.员工不知道怎么做：

      很多员工爱各司其职，只做好自己份内的工作。一旦遇到需要团队合作和部门沟通的工作时，就束手无策。不会与其他同事交流协调，不愿主动去学习新技能、提升自我能力，得过且过混日子。

      3.不知道做了有什么好处：

      一份付出一份收获，员工做了事就想要得到应有的回报。员工不知道做了事有什么好处，就是缺乏做事的动力与激励，自然也没有做事的积极性与主动性。

      清楚了员工不愿主动做事的原因，解决的办法也就变得明朗了，那就是要做到“明确目标、提升能力、激励到位”。保持好员工的主动工作意愿，是每个管理者的首要任务。

被动执行到主动做事

      1.明确目标

      设置工作目标是一种强有力的激励，是完成工作的最直接动机；设置目标更能满足员工的成长、成就和责任感。让员工有一个明确的工作目标，会让员工时刻有工作的节奏感与时间的紧凑感。

      积分制管理，细化到对每一位员工目标任务的量化考核上。工作目标和任务都对应积分，员工完成了任务会获得奖分，提前完成任务或者出色完成任务还有额外的积分奖励。这样一个具有明确任务时间节点的目标，能让员工更加合理安排自己的时间、主动自发的去完成工作。

      2.提升能力

      员工工作的过程，不仅仅是为企业发展而完成工作，同时也是为自己的发展而学习成长。在不断工作的过程中，掌握更多技能，完善自己的工作方式、增强个人能力、学会团队协作、提升工作效率。这样员工工作起来得心应手，才更有激情主动去工作。

      积分制管理，注重为员工提供学习成长的平台，发掘和培养员工的多种技能，同时也为企业培养更多复合型人才。积分制管理下，管理者会给员工一个工作任务和目标，而不是详细的执行细节。

      这就需要员工在完成任务的过程中，充分发挥自己的主观能动性，主动寻求各方协助，与同事交流、沟通、协作，从而找到最优的工作方法。这样既锻炼了员工的工作、沟通能力，又让员工得到完成工作的成就感与满足感，从而更愿意去主动做事。

      3.激励到位

      员工激励是企业管理的一项重要职能，但是有不少企业的激励措施运用不得当，没有激发出员工的工作积极性，甚至引起员工不满，造成优秀员工流失。没有一种明确的激励方式，员工不知道自己工作后会得到什么好处，就没有强烈的欲望去主动工作。

      积分制管理注重对员工的短期激励，中期激励和远期激励相结合。短期激励通过月度积分排名进行奖励，通过每月的快乐会议，进行抽奖活动，对员工每月的工作进行总结激励；中期激励通过季度奖励，将对每季度积分排名靠前的员工进行奖励，或根据员工自身需求进行奖励；远期奖励则主要是年底的晋升、旅游、年终奖等。

      积分制管理的激励以结果为导向，因此，在积分制管理下，员工会最大效率地完成自己的工作，改变员工被动做事、做事拖拉的工作现状。

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