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马云说:员工到公司来无非为了两样东西,一是能赚钱,二是能生长!员工离职的原因只有两个,要么是钱不到位,要么是干得不高兴!员工的履行力不可只要两个原因,要么是领导无能,要么是准则无能!个别员工履行力差是能力的问题;公司整体履行力差便是管理的问题!
履行力差的五大原因
一、员工不知道干什么
公司没有清晰的能够履行的战略规划,没有清晰的营销战略,员工得不到清晰的指令;还有一些公司方针常常变,战略重复改,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的了解去干事。这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能履行或完成。
二、不知道怎样干
外企的员工入职后一般都要经过严格的练习,国内企业则不是,要么没有练习直接上岗,要么练习没有针对性和实操性,要么只是对员工做勉励练习和拓展练习,员工热血沸腾但工作怎样干仍是不知道;有的只给员工做一些职业趋势、微观战略的练习,也仍是没有交给他们方法。
这里边还有一个比较普遍的深层次原因,便是中高层领导自己也不知道怎样干,就无法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最终是真实履行的最底层不会干,有苦说不出。
三、干起来不顺畅
假如战士在前哨交兵,后勤物资供给不上,请求援助可是指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那战士的斗志显然会遭到很大的影响。公司亦然,渐渐的热心被耗费,渐渐的就变得不自动干事了。
四、不知道干好了有什么优点
古代作战时,假如一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内战士能够随意烧杀抢掠。作用士气大振,一天城破。
销售永远都是只看眼前的,这是工作性质决议的,当眼前的优点看不到时,天然就没有太大的兴致去做。
五、知道干不好没什么坏处
假如只有“城破后3天内战士能够随意烧杀抢掠”的许诺,而没有“当逃兵立斩”的规定,肯定会有一部分战士找机会开溜,从而不坚定军心。知道干不好没什么坏处来自于三个方面:一是没有评价;二是考核目标不合理;三是处罚不重或没有处罚。
很多部门的工作不适合用硬性的目标来查核,这些部门的工作就需要懂事务的高管依据经验评价,假如高管没有能力做出公允的评价,内驱力不强的员工就可能松懈工作。
典范的力气是无量的,坏典范的危害也是无量的。
处理履行差难题的五大方法
清楚了履行力差的原因,处理的方法也就变得明朗了,那便是要做到“目标清晰、方法可行、流程合理、鼓励到位、查核有用”。
一、目标清晰
关于销售事务来说,目标清晰便是要履行目标。目标定的精确、能履行,是做预算、定方针、鼓励查核的根本,是销售管理中最重要的事。
二、方法可行
岳飞靠发明钩镰枪,教给战士钩马腿而大破金兀术的拐子马。假如没有这个可行的方法,岳家军再骁勇也未必能制胜。履行层的任务既然是履行,管理者就应该对其供给具体的操作方法。
制定一个可行的方法需要决议计划、支持、反应三个环节有效配合。
首要决议计划不能是依据领导的志愿拍脑门决议,而是要结合公司状况充沛论证。
支持能够是高级员工给下属的事务辅导,也能够是专业的内部或外部练习,其间需要注意的是,关于履行层来说,教授东西和方法远比传递思维更重要,勉励练习不会带来多少事务增加,处理问题更多是靠方法而非热心。
任何一个方法总有不足之处,履行中的反应有助于使其进一步完善。
三、流程合理
在大多数企业里,流程在形式上没有问题,而是在履行中体现出不合理。不合理的原因有两个:(1)外行管熟行;(2)责权利不对等。
四、鼓励到位
所谓的鼓励到位有三层意思:力度到位、描绘到位和实现到位。
鼓励力度要做到商场上有竞争力、员工中有吸引力、公司里有承受力。
鼓励的描绘要简练易懂,最好能够形象化。
实现到位便是公司说的话一定要管用,由于公司原因形成的半途方针改变不能影响事务人员的年度奖金。
五、查核有用
查核有用要做到三点:一是查核要真实发挥导向作用;二是防止人为因素搅扰;三是处罚措施要严格履行不能估息。
阅历了快速发展期的国内企业,还没有意识和精力来完善公司的管理,形成了公司管理水平和企业规模严重的不匹配。当职业高速生长时,这种不匹配被高利润掩盖;职业发展到了平稳整合时期后,管理能力不足的弊端开端闪现,而履行力差便是最典型的体现之一。
所以说,履行力差是老板的问题,是管理的问题。要进步履行力,有必要转变管理思维,完善管理东西,最起码要做好上述五个方面的工作。
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