近几年，大众创业、万众创新的浪潮席卷而来，激发员工潜能、促进企业创新活力，成为知识经济时代企业获取竞争优势的关键。随着80、90后员工逐渐成为职场中的中坚力量，追求新鲜、乐趣以及自身价值的实现。成为企业员工鲜明的个性特征。那么，在创新驱动的竞争环境下，面对这些个性鲜明的新生代员工，如何激发他们的潜能、提高创新热情，成为企业必须要思考的问题。显然，传统的以KPI为基准的考核体系和基于奖惩的激励机制已不再适用，因为这样的考核激励机制只能培养出高效专业的“执行”员工，却不能激发员工身处的认同感和积极性，更不能保证他们为企业在新的竞争态势下占得先机。

那么，什么样的管理模式才能更好地激发员工的工作热情，并适应当代的挑战？答案就是游戏化思维，即根据“自我决定理论”，通过创造更加自由、更加富有创意的宽松环境，将游戏元素融入管理机制，从而调动员工内在需求，激发员工创新活力。利用游戏化思维管理创新主要是因为，创新更容易从有趣的工作流程和环境中迸发出来。在管理大师哈默的管理展望中，有一个经典的判断——不要把工作当做工作。其依据的理论逻辑就是，当工作让人觉得是在玩的时候，人才会创意无限，人只有在享受乐趣时，热情、想象力、创造力才会释放、才会蓬勃而出。

游戏化思维运用到管理中，就是专注于员工自主需求，让员工能够选择并掌握自己的工作，并将挑战的成就感与企业的目标相统一。游戏化思维通过清晰的目标、明确的规则、反馈的公平以及参与者的自由选择，大大提高组织结构内部的运作效率，提高外部运作的吸引力，这不仅仅是一个营销策略，而更应该内化为一个长期性、持续性的企业组织战略。

因此，所谓“游戏化管理”，就是将游戏化思维运用到企业管理中，将游戏的乐趣、成就和奖励等要素与商业流程、体系或系统相结合，从而吸引和激励员工，以驱动理想行为达到商业目的。当下，游戏化管理的良好效果已经被越来越多的实践证明。西班牙阿尔卡拉大学计算机学系的研究显示，将积分、等级、勋章和即时反馈系统等游戏元素融入大学课程，学生的平均得分将有18.5%的增长。当前，游戏化思维已经悄然进入管理实践，游戏化管理也正越来越经常地被我们使用。如航空公司的积分兑换免费机票、银行信用卡积分累计及换购等。惠普公司借鉴游戏化思维，为其网络安全、企业安全产品的经销商搭建了游戏化的学习和奖励平台，促使其80% 经销商积极参与，并使销量增长达到50%以上。

当前，游戏化思维与质量管理、六个西格玛管理、效率管理、KPI一样，已经成为互联网背景下新的管理方式之一。但是需要注意的是游戏化思维不是用游戏的方式去做管理，而是让游戏化思维，激活内在动机，成为承载自我激励的重要管理方式之一。据估计，截至2015 年，财富1000 强企业中的40% 都会运用游戏化方案进行运营管理

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