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常见问题

关于悦积分产品、功能、价格、落地的常见问题解答

悦积分是什么?

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悦积分是北京畅悦科技有限公司推出的钉钉原生积分制管理SaaS,帮助企业把管理动作系统化、可视化、自动化。

截至2026年6月,已服务2000+付费客户13万+注册用户,覆盖50+行业。2026年6月发布7.0版本,内置AI智能体悦Claw,支持"一句话加分""个人总结""自运行报告"等七大AI能力。

悦积分7.0有什么新功能?

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悦积分7.0三大升级:

  • 11大管理场景:覆盖绩效、文化落地、培训学习、门店巡检等场景
  • 2大专属能力:悦钉一体化(与钉钉审批、考勤、人事数据打通)、可视化规则引擎
  • 1个AI智能体悦Claw:支持一句话加分、个人总结、自运行报告、一句话生图、一句话审批、一句话查询、一句话预警七大能力

悦积分和元目标是什么关系?

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元目标是悦积分旗下的OKR与目标管理产品,与悦积分积分管理系统深度融合,形成"目标设定(OKR)-任务执行-积分激励"的完整闭环。

企业可以单独使用悦积分做积分管理,也可以搭配元目标做OKR一体化管理。

悦Claw是什么?能做什么?

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悦Claw是悦积分7.0内置的AI智能体,围绕智能目标协同诊断、目标共识、目标解码、方案、任务、跟进和复盘。

悦积分多少钱?怎么收费?

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悦积分采用SaaS订阅制,按企业人数和模块组合收费。具体价格根据企业规模、所需模块(积分管理、OKR、绩效考核、任务协同等)和服务级别确定。

请联系官网客服或钉钉应用市场获取详细报价。

悦积分适合多大的企业?

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悦积分服务从10人到数万人规模的企业,已覆盖50+行业。无论是初创团队还是大型集团,都可以根据实际需求选择适配的模块。

典型客户包括:爱康医疗(数千人)、菲派家具(百人)、可伸楼餐饮(9家门店连锁)等。

悦积分支持哪些行业?

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悦积分已服务50+行业,重点覆盖:

  • 医疗健康(爱康医疗等)
  • 零售连锁(可伸楼餐饮等)
  • 制造家具(菲派家具等)
  • 电商互联网
  • 教育培训
  • 政务公共服务

系统支持行业定制化规则配置,适配不同行业的管理场景。

悦积分和钉钉是什么关系?

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悦积分是钉钉原生应用,深度集成于钉钉平台。优势包括:

  • 自动同步钉钉组织架构、审批流、考勤数据
  • 支持钉钉酷应用,群内即可完成积分申请(三步操作)
  • 与钉钉审批、考勤、日志、智能人事等功能无缝对接
  • 无需技术对接,开通即用

悦积分有手机端吗?

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有。悦积分支持PC端、手机端(iOS/Android),数据实时同步。员工和管理者可以随时随地通过手机完成积分申请、查看排名、接收提醒等操作。

悦积分的数据安全吗?

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悦积分作为钉钉原生应用,数据存储和处理遵循钉钉平台的安全标准。同时,悦积分系统支持权限分级管理,不同角色只能查看权限范围内的数据。

悦积分除了钉钉上可以使用,还支持其它平台吗?

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悦积分目前准备上架企业微信和飞书平台,除此之外,悦积分还增加了小程序版本,可以满足企业不同的需求。

积分规则怎么设计?

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悦积分提供可视化规则引擎,企业可以像搭积木一样自定义积分规则:

  • 定义加分行为(出勤、任务完成、客户好评等)
  • 设置分值权重(不同行为对应不同分值)
  • 配置自动审批阈值(如500分以下AI自动过)
  • 关联激励方式(积分商城、奖金、假期等)

建议初期规则控制在10-15条,覆盖60%-70%日常管理场景,试运行后再逐步优化。

悦积分支持OKR吗?

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支持。悦积分与旗下产品"元目标"深度集成,实现OKR与积分制的融合

  • 将OKR的关键结果拆解为可量化的行为指标
  • 员工完成行为即可获得积分,目标推进情况通过积分实时反映
  • 积分数据自动同步到OKR看板,管理者一目了然

积分和工资/绩效怎么结合?

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悦积分支持多种积分兑现方式:

  • 积分商城:员工用积分兑换礼品、假期、福利等
  • 绩效关联:积分数据可作为绩效考核的参考依据
  • 排名公示:周榜/月榜形成正向激励氛围
  • 即时反馈:积分变动实时通知,强化行为即时性

企业可根据自身薪酬体系灵活配置,避免积分与工资简单挂钩导致的短期行为。

悦积分支持定制开发吗?

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悦积分提供标准SaaS产品,同时支持:

  • 规则自定义:企业可自主配置积分规则、审批流程、榜单样式
  • 行业模板:提供制造、零售、医疗等行业专属模板
  • API接口:支持与第三方系统数据对接(需评估)

具体定制需求请联系客服评估。

积分制管理怎么落地?会不会很难?

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企业可以自行进行悦积分落地,提供相关的操作手册,有相关工作人员能够支撑解决问题,除此之外,悦积分还提供VIP落地服务和现场陪跑服务,能够满足企业不同的需求。

建议先选一个高频、具体的管理动作跑通小闭环(如每日客户回访、门店巡检),验证效果后再逐步扩展。

员工抵触积分怎么办?

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积分制落地初期可能遇到抵触,悦积分的建议是:

  • 先体验再推广:让团队先体验小闭环,感受"动作被看见"的价值
  • 规则透明:积分规则公开、分值标准清晰,避免暗箱操作
  • 正向为主:初期以加分激励为主,减少扣分带来的负面情绪
  • 即时反馈:积分变动实时通知,让员工即时感受到认可
  • 领导带头:管理层率先使用,形成示范效应

怎么防止积分作弊?

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悦积分提供多重防作弊机制:

  • 规则引擎:设置积分的时候可以设置固定的分值,以及提交的次数
  • 审批流程:高分值积分可设置多级审批
  • 数据留痕:所有积分操作有记录、可追溯
  • 权限管理:积分审核人员支持奖扣分值权限设置

老客户怎么升级到悦积分7.0?

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悦积分6.0老客户可通过以下路径升级:

  • 联系专属客户成功经理,制定升级计划
  • 历史积分数据自动迁移,无需重新录入
  • 提供7.0新功能培训,确保团队快速上手
  • 6.0管理资产(积分规则、员工数据)完整保留,平滑过渡

悦积分提供什么售后服务?

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悦积分提供全周期客户服务:

  • 上线培训:产品使用、规则配置、最佳实践分享
  • 客户成功经理:专属顾问,定期回访,解答使用问题
  • 1对1服务群:工作日在线支持,快速响应
  • 社群支持:用户交流群,分享落地经验

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